Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor – Ley N° 29571

Datos personales

Identificación del servicio contratado

Detalle de la solicitud

¿Qué es una queja?
Disconformidad no relacionada a los productos o servicios.

¿Qué es un reclamo?
Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles, el cual es improrrogable.

Los datos personales serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad